Última actualización: mayo de 2026 — Wajedweb SARL
Artículo 1 — Presentación y editor
Nordvity es una plataforma de reserva de actividades turísticas en el norte de Marruecos, gestionada por Wajedweb SARL, una sociedad de derecho marroquí con sede social en Marruecos. Wajedweb SARL se encarga del diseño, el alojamiento y la gestión técnica de la plataforma nordvity.com.
Las operaciones de marketing digital y de gestión de clientes potenciales corren a cargo de Leadrogen, socio comercial de Wajedweb SARL.
Los pagos en línea son gestionados por Zazu, socio de pagos autorizado. Toda transacción financiera realizada en Nordvity está sujeta a las condiciones generales de Zazu.
Artículo 2 — Aceptación de las condiciones
El acceso y el uso de la plataforma Nordvity implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso. El usuario que no desee quedar vinculado por estas condiciones deberá dejar de utilizar el servicio de inmediato.
Artículo 3 — Servicios ofrecidos
Nordvity pone en contacto a turistas y viajeros con proveedores locales verificados del norte de Marruecos (actividades náuticas, excursiones, alojamientos, restaurantes). La plataforma ofrece:
- La consulta y la reserva de actividades turísticas
- La gestión de las reservas a través de un panel de control seguro
- Pago en línea seguro a través de Zazu
- La confirmación de la reserva y las notificaciones por correo electrónico y WhatsApp
Nordvity actúa como intermediario entre el usuario y el proveedor. Nordvity no se hace responsable de la prestación de los servicios por parte de los socios.
Artículo 4 — Reserva y pago
Toda reserva realizada en Nordvity está sujeta a la disponibilidad confirmada por el proveedor. El pago en línea lo gestiona Zazu, socio de pagos certificado. Los datos bancarios del usuario nunca se almacenan en los servidores de Nordvity.
Nordvity cobra una comisión del 10 al 25 % del importe de la reserva en cada transacción. Esta comisión está incluida en el precio que aparece en la plataforma.
Artículo 5 — Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación las establece cada proveedor y se indican en la ficha de la oferta. A falta de condiciones específicas, se aplica la política predeterminada de Nordvity:
- Cancelación con más de 48 horas de antelación: reembolso íntegro
- Cancelación entre 24 y 48 horas antes: reembolso del 50 %
- Cancelación con menos de 24 horas de antelación: sin reembolso
Cualquier solicitud de reembolso deberá dirigirse a contact@nordvity.com.
Artículo 6 — Obligaciones de los usuarios
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz al realizar la reserva
- Respetar las condiciones y normas del proveedor
- No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos
- No intentar ponerse en contacto directamente con el proveedor para eludir la comisión de Nordvity
Artículo 7 — Obligaciones de los proveedores asociados
Los proveedores que figuran en Nordvity se comprometen a:
- Cumplir con la legislación marroquí aplicable a su actividad
- Disponer de las licencias, autorizaciones y seguros necesarios
- Cumplir con las reservas confirmadas a través de la plataforma
- Abonar a Nordvity la comisión acordada contractualmente
Artículo 8 — Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma (textos, imágenes, logotipos, código fuente) es propiedad exclusiva de Wajedweb SARL o de sus socios y está protegido por las leyes relativas a la propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización previa por escrito.
Artículo 9 — Limitación de responsabilidad
Wajedweb SARL no se hace responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma, de una interrupción del servicio o del incumplimiento de una prestación por parte de un socio. La responsabilidad de Nordvity se limita al importe de la reserva en cuestión.
Artículo 10 — Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación marroquí. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes del Reino de Marruecos, a falta de una resolución amistosa en un plazo de 30 días.
Artículo 11 — Contacto
Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones Generales de Uso, póngase en contacto con Wajedweb SARL en la dirección: contact@nordvity.com