Dernière mise à jour : mai 2026 — Wajedweb SARL
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme Nordvity est :
Wajedweb SARL
Maroc
Email : privacy@nordvity.com
2. Données collectées
Nordvity collecte les données suivantes :
- Données d'identité : prénom, nom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, numéro WhatsApp
- Données de réservation : date, nombre de personnes, activité choisie, référence de réservation
- Données de paiement : traitées exclusivement par Zazu (non stockées par Nordvity)
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (via Google Analytics / Google Tag Manager)
- Newsletter : prénom, nom, email, WhatsApp (sur inscription volontaire)
3. Finalités et base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des réservations | Exécution du contrat |
| Paiements en ligne (via Zazu) | Exécution du contrat |
| Envoi de confirmations et rappels | Intérêt légitime |
| Newsletter et marketing (via Leadrogen) | Consentement |
| Amélioration du service (analytics) | Intérêt légitime / Consentement cookies |
| Conformité légale | Obligation légale |
4. Partenaires sous-traitants
Nordvity fait appel aux partenaires suivants pour le traitement de vos données :
- Zazu — traitement sécurisé des paiements en ligne. Vos données bancaires sont gérées exclusivement par Zazu et ne transitent pas par les serveurs Nordvity.
- Leadrogen — gestion du marketing digital, des campagnes publicitaires et des leads commerciaux. Leadrogen peut traiter votre email et votre prénom si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing.
- Cloudinary — hébergement des médias (photos d'activités et de partenaires)
- MongoDB Atlas — hébergement sécurisé des données de la plateforme
- Google Analytics / GTM — analyse de l'audience et du trafic du site
- Vercel — hébergement de l'application web
Tous ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.
5. Durée de conservation
- Données de réservation : 5 ans après la fin de la réservation (obligations comptables)
- Données de newsletter : jusqu'au désabonnement + 3 mois
- Données de navigation : 26 mois (Google Analytics)
- Données de leads (Leadrogen) : 3 ans à compter du dernier contact
6. Cookies
Nordvity utilise les cookies suivants :
- Cookies fonctionnels : préférence de langue (
nordvity_lang), session admin — nécessaires au fonctionnement du site, exemptés de consentement - Cookies analytiques : Google Analytics (via Google Tag Manager GTM-T9C74BBK) — mesure d'audience, soumis à consentement
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, et au RGPD pour les résidents européens), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour le marketing
Pour exercer vos droits, contactez : privacy@nordvity.com. Réponse garantie sous 30 jours.
8. Sécurité des données
Nordvity met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, authentification JWT, accès restreint aux données, hébergement sécurisé sur MongoDB Atlas et Vercel.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour figurant en haut du document fait foi. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par email.